PREGUNTAS FRECUENTES

 

 

INFORMACIÓN DEL PAGO


¿Cómo puedo pagar mi pedido?


Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o débito o mediante transferencia bancaria.

INFORMACIÓN DE ENVÍO


¿Cómo se calcula el franqueo?


Calculamos los costos de envío obteniendo el peso del pedido y obteniendo el precio de envío correcto de nuestro servicio de mensajería y luego agregando el embalaje.


¿Cuánto tiempo tardará mi pedido con envío gratuito?


Los pedidos del Reino Unido se enviarán el mismo día antes de las 4 pm y pueden tardar entre 1 y 5 días hábiles en recibirlos. Los pedidos internacionales se enviarán el mismo día antes de las 4 p. m. y pueden tardar entre 2 y 14 días hábiles en recibirlos, según la ubicación. La mayoría de los pedidos de EE. UU., Canadá y Europa se recibirán en dos días hábiles.


¿Cómo puedo devolver un producto?


Si el artículo que recibe no es de su agrado, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, solo aceptamos la devolución del artículo sin abrir y sin usar. Puede encontrar más información en nuestra página de Términos y condiciones.